Министерство образования Республики Беларусь
Учебно-методическое объединение по гуманитарному образованию

УТВЕРЖДАЮ
Первый заместитель Министра образования Республики Беларусь
___________________  И.А.Старовойтова
____________________________________
Регистрационный № ТД-_____/тип.

ЭТИКА КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Типовая учебная программа
по учебной дисциплине для специальности
1-23 01 07 Информация и коммуникация

СОГЛАСОВАНО
Заместитель министра информации Республики Беларусь 

________________  А. Н. Карлюкевич
             (подпись)	
___________________
             (дата)

СОГЛАСОВАНО
Председатель Учебно-методического объединения по гуманитарному образованию
       
________________   С. Н. Ходин
            (подпись)	
_________________
       (дата)	СОГЛАСОВАНО
Начальник Главного управления профессионального образования Министерства образования 
Республики Беларусь 
________________  С. А. Касперович 
           (подпись)	
___________________
           (дата)

СОГЛАСОВАНО
Проректор по научно-методической работе Государственного учреждения образования «Республиканский институт высшей школы»
________________   И. В. Титович
            (подпись)	
___________________
            (дата)

Эксперт-нормоконтролер	
	________________  ______________
            (подпись)	              (И.О.Фамилия)     
___________________
            (дата)	

Минск 2017

Составители:
Р. Н. Костицын, старший преподаватель кафедры технологий коммуникации Института журналистики Белорусского государственного университета;

И. В. Сидорская, кандидат философских наук, доцент, заведующая кафедрой технологий коммуникации Института журналистики Белорусского государственного университета. 

Рецензенты:

Кафедра журналистики учреждения образования «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы»;

М.И. Гвардейцева, директор PR-агентства PRCI.Storytellers.

РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ В КАЧЕСТВЕ ТИПОВОЙ:
Кафедрой технологий коммуникации Института журналистики Белорусского государственного университета
(протокол № 11 от 10.05.2017);

Научно-методическим советом Белорусского государственного университета
(протокол № 4 от 11.05.2017);

Научно-методическим советом по журналистике и информации
(протокол № 5  от 16.05.2017).

Ответственный за редакцию: Р.Н. Костицын

Ответственный за выпуск: Р.Н. Костицын

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Типовая учебная программа по учебной дисциплине «Этика коммуникационной деятельности» разработана для учреждений высшего образования Республики Беларусь в соответствии с требованиями образовательного стандарта высшего образования I ступени по специальности 1-23 01 07 «Информация и коммуникация». 
Глубокие структурные и технологические изменения средств и систем коммуникации, непрерывно и с нарастающей активностью происходящие в течение последнего десятилетия, предъявляют к специалистам по информации и коммуникации новые требования в части этичного профессионального поведения. Концепция этицизма в бизнесе сегодня в полной мере распространяется на сферу коммуникаций: современный бизнес должен быть этичным, обязан сопоставлять себя с моральными устоями и воззрениями общества, в противном случае бизнес перестает восприниматься общественным сознанием как легитимный. Формирование профессий специалиста по связям с общественностью и рекламной коммуникации в Беларуси находится в активной фазе. Лишь с 2013 года эти профессии закреплены в государственном реестре должностей служащих, однако спрос на профессиональные услуги в области менеджмента корпоративных коммуникаций растет. В значительной степени это связано с процессами реформирования белорусской экономической модели, которая стремится к большей самодостаточности и вместе с тем предполагает активную интеграцию в мировую экономику, расширение эффективного взаимодействия с экономиками стран Европейского союза, Евразийского экономического союза, а также в целом мировой экономикой. Процесс развития бизнеса в таких условиях неотделим от процесса построения диалога корпорации с общественностью, представленной различными ее слоями – от органов власти до конечного потребителя.
Цель учебной дисциплины «Этика коммуникационной деятельности» – сформировать комплексное представление об этических основах профессиональной деятельности современного специалиста-коммуникатора, обучить основным навыкам решения конфликтных ситуаций с использованием полученных теоретических и практических знаний.
Задачи учебной дисциплины:
•	дать студентам знания о мировом опыте регулирования этических аспектов профессиональной коммуникационной деятельности;
•	способствовать изучению студентами основных особенностей этики деловой коммуникации в отечественной бизнес-среде;
•	обучить студентов навыкам построения стратегических корпоративных коммуникаций на основе этических и правовых норм.
•	

Требования к уровню освоения учебной дисциплины в соответствии с образовательным стандартом. 
В результате изучения учебной дисциплины студенты должны 
знать:
•	природу и происхождение профессиональной морали;
•	основные этапы и тенденции развития профессиональной этики;
•	основные понятия профессиональной этики;
•	систему морально-этических координат профессиональной деятельности специалистов в сфере информации и коммуникации;
уметь:
•	анализировать типичные ошибки и нарушения профессиональной этики;
•	критически анализировать и совершенствовать собственную профессиональную практику, находить конструктивные решения в ситуациях морального выбора;
•	применять профессионально-этические нормы в своей профессиональной деятельности;
владеть:
•	основами этических норм взаимоотношений с различными целевыми аудиториями;
•	методами и методиками предупреждения и эффективного разрешения конфликтных ситуаций с различными целевыми аудиториями.
При изучении учебной дисциплины формируются следующие группы компетенций: академические, социально-личностные, профессиональные.
Требования к академическим компетенциям специалиста
Специалист должен:
АК-1.Уметь применять базовые научно-теоретические знания для решения теоретических и практических задач.
АК-8. Иметь развитые лингвистические навыки (устная и письменная коммуникация).
Требования к социально-личностным компетенциям специалиста
Специалист должен:
СЛК-1. Обладать качествами гражданственности.
СЛК-2. Быть способным к социальному взаимодействию.
СЛК-3. Обладать способностью к межличностным коммуникациям.
СЛК-6. Уметь работать в команде.
Требования к профессиональным компетенциям специалиста
Специалист должен быть способен:
Информационно-аналитическая деятельность
ПК-5. Готовить информационно-аналитические заключения, владеть методиками прогнозирования социально-коммуникативных процессов.
Организационно-управленческая деятельность
ПК-12. Организовывать работу малых коллективов исполнителей для достижения поставленных целей, мотивировать выполнение возложенных на членов трудового коллектива обязанностей, стимулировать трудовую и производственную дисциплину.
ПК-15. Вести переговоры с другими заинтересованными участниками, в том числе партнерами и клиентами организации, органами государственного управления.
Коммуникационная деятельность
ПК-16. Планировать, разрабатывать и реализовывать коммуникационную политику организации.
ПК-17. Планировать, разрабатывать и реализовывать стратегии, кампании и мероприятия по продвижению, позиционированию и репозиционированию имиджа товаров, услуг, идей, организаций.
ПК-18. Организовывать взаимодействие со средствами массовой информации, пресс-центрами, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью.
ПК-19. Осуществлять гармоничную и эффективную коммуникацию организации (персоны) с их целевыми аудиториями.
ПК-20. Формировать положительный имидж и репутацию организации (персоны) у целевых аудиторий.
Экспертно-консультационная деятельность
ПК-22. Оценивать результаты коммуникационных кампаний и мероприятий.
ПК-26. Проводить конфликтологическую экспертизу, предлагать пути и средства решения проблем в социально-коммуникативной сфере.
Инновационно-технологическая деятельность
ПК-30. Осуществлять информационно-коммуникационную поддержку инновационных мероприятий в организациях, содействовать повышению инновационного потенциала организаций.

Место учебной дисциплины в системе подготовки специалистов по информации и коммуникации, связи с другими учебными дисциплинами. 
Учебная дисциплина «Этика коммуникационной деятельности» играет важную роль в профессиональной подготовке будущих специалистов по информации и коммуникации. Работа с информационными потоками требует от выпускников университета высокого уровня знаний не только в сфере технологий работы с общественным мнением, но и в сфере этических стандартов, принятых профессионалами в сфере корпоративных коммуникаций во всем мире. Данные этические стандарты позволяют четко очертить границы профессии – их пересечение равносильно нарушению этических принципов и означает в дальнейшем изоляцию нарушителя от профессионального сообщества. Такой подход особенно актуален для развивающихся экономик, которые ищут пути интеграции с мировым экономическим сообществом, а следовательно, не могут действовать вопреки принятым в данном сообществе этическим нормам.
Учебная дисциплина «Этика коммуникационной деятельности» основывается на учебных дисциплинах «Основы информационно-коммуникационной деятельности», «Деловая коммуникация», «Маркетинговые коммуникации», «Маркетинг и менеджмент коммуникационной деятельности» и служит базой для восприятия и усвоения учебных дисциплин «Теория и практика связей с общественностью», «Теория и практика рекламы».

Методическая организация учебной дисциплины.
Цели и задачи учебной дисциплины определяют ее структуру и объем. Значительная часть аудиторного времени отводится на лекционные занятия, которые позволяют дать студентам обзор теоретической информации по основным темам учебной дисциплины. Лекционный материал иллюстрируется мультимедийными презентациями, видео- и аудиоматериалами. Семинарские занятия проводятся под руководством преподавателя на основе анализа реальных бизнес-кейсов, взятых из практики деятельности отечественных и зарубежных коммуникационных агентств и подразделений.

Распределение общих и аудиторных часов. 
На изучение учебной дисциплины «Этика коммуникационной деятельности» в соответствии с образовательным стандартом по специальности 1-23 01 07 «Информация и коммуникация» отводится 72 часа, из них на аудиторные занятия – 34 часа. Примерное распределение аудиторного времени по видам занятий: 16 часов – лекции, 18 часов – семинарские занятия. Дисциплина рассчитана на один семестр, рекомендуемая форма отчетности – зачет.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

№	Наименование раздела, темы	Количество аудиторных часов	
		всего	в том числе	
			лекции	семинарские занятия	
1.	Понятие профессиональной морали и этики специалиста в сфере информации и коммуникации: социально-историческая и содержательная сущность	4	2	2	
2.	Международные этические нормы и стандарты в PR-индустрии, рекламной и корпоративной коммуникации	6	4	2	
3.	Этические основания PR-деятельности. 	4	2	2	
4.	Этические ограничения в рекламе 	4	2	2	
5.	Этика взаимодействия специалистов по информации и коммуникации с представителями СМИ	6	2	4	
6.	Этика PR-коммуникации в Интернете	4	2	2	
7.	Принципы построения мирового рынка коммуникационного консалтинга	4	2	2	
8.	Личность специалиста по информации и коммуникации: пути профессионально-нравственного совершенствования	2	0	2	
	Всего	34	16	18	

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Тема 1. Понятие профессиональной морали и этики специалиста в сфере информации и коммуникации: социально-историческая и содержательная сущность. 
Понятие этики и профессиональной этики. Философские и социальные предпосылки деятельности в сфере информации и коммуникации. Этика дискурса Ю. Хабермаса и системный подход Н. Лумана как философские предпосылки этики PR. Первые примеры PR-деятельности в Древнем Риме: канон и творчество. Первая поправка к конституции США. Понятие морали и этики применительно к профессиональной деятельности. Концепция этицизма. Американская философия прагматизма. Англосаксонская, латинская и азиатская модели коммуникации: основные различия. Американская и европейская школы PR. PR на постсоветском пространстве: тенденции и влияние. Четыре модели PR (по Дж. Грунингу): модель пресс-агентов, общественной информации, двусторонняя асимметричная, двусторонняя симметричная. Шесть способов аргументации в современной этике. Ситуативная этика, Этика ответственности, Современный утилитаризм, теория справедливости Дж. Ролза, Этика дискурса. Нарративная теория Макинтаира. Этика долга и этика добродетелей. 
Тема 2. Международные этические нормы и стандарты в PR-индустрии, рекламной и корпоративной коммуникации.
Международные профессиональные нормы и стандарты в сфере PR. Кодекс PRSA, Кодекс Международных бизнес коммуникаторов, Кодекс CERP. Римская хартия. Лиссабонский кодекс. Афинский кодекс IPRA. Кодекс профессионального поведения IPR. Этические стандарты в рекламе и международная практика их регулирования. Сравнение различных этических кодексов PR. Анализ исторических тенденций развития профессиональной этики в связи с особенностями осуществления PR-деятельности в современном обществе. Саморегулирование PR-деятельности в Беларуси.
Тема 3. Этические основания PR-деятельности.
Понятие свободы слова. Нравственные ограничения свободы слова. Понятие «черный PR» и его соотношение с профессиональной деятельностью PR-специалиста. Деятельность в области спонсорства и благотворительности в этическом аспекте. Понятие government relations, лоббизм, public affairs в этическом аспекте. 

Тема 4. Этические ограничения в рекламе.
Понятие ненадлежащей рекламы. Недобросовестная, недостоверная и неэтичная реклама. Нравственные ограничения в рекламе. Принципы антимонопольного регулирования применительно к рекламной и PR-деятельности. Авторское право и коммуникационная деятельность. Особенности регулирования рекламной деятельности в странах Европы, США, на постсоветском пространстве. Авторское право и коммуникационная деятельность.
Тема 5. Этика взаимодействия специалистов по информации коммуникации с представителями СМИ.
Сочетание понятий «журналистская этика» и «этика PR-коммуникации». Общие интересы журналиста и специалиста по PR. Понятие партнерства в отношениях с представителями СМИ. Основные функции СМИ. Амплитуда «доверительного общения». Понятие редакционной политики и общий принцип функционирования редакции СМИ. Соотношение этики и правового регулирования деятельности СМИ.
Тема 6. Этика PR-коммуникации в Интернете. 
Интернет как особая коммуникационная среда: исторический аспект. Стадии развития Интернета как коммуникационной среды. Понятие «Мы – медиа». Понятие блогов и социальных медиа. Обзор основных социальных медиа. Особенности этики коммуникации в Интернете и социальных сетях. Социальные сети как инструмент бизнеса: этический аспект. Понятие SEO и SMM. Деятельность редактора интернет-ресурса. Тенденции дальнейшего развития интернета как коммуникационной среды.
Тема 7. Принципы построения и функционирования мирового рынка коммуникационного консалтинга. 
Крупнейшие международные PR-институты, медиа и сети коммуникационных агентств. Крупнейшие игроки мирового рынка коммуникационных услуг. Сферы влияния. Международные ассоциации и форумы специалистов по коммуникации. Международные профессиональные медиа. Крупнейшие мировые сети коммуникационных агентств и их представленность в Беларуси. Принципы работы мировых PR-сетей. 
Тема 8. Личность специалиста по информации и коммуникации: пути профессионально-нравственного совершенствования.
Этика и этикет. Приемы формирования бизнес-имиджа PR-специалиста. Влияние на принятие решений. Понятие разделения ответственности. Мера допустимого влияния. Особенности профессиональных профилей пресс-секретаря, специалиста по связям с общественностью, специалиста по рекламной коммуникации, редактора интернет-ресурса. Требования к образованию PR-специалиста и специалиста по рекламной коммуникации. Коллективные решения, коллективная ответственность и моральные качества PR специалиста.

ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

ЛИТЕРАТУРА
Основная
1.	Закон Республики Беларусь «О рекламе».
2.	Закон Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах».
3.	Закон Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах»
4.	Указ Президента Республики Беларусь №300 от 01.07.2005 «О предоставлении и использовании безвозмездной (спонсорской) помощи»
5.	Указ Президента Республики Беларусь №60 от 01.02.2010 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети интернет»
6.	Авдеева, И.А. Этика PR. Теоретико-философский анализ. Монография / И.А. Авдеева. – Тамбов: ООО «Издательство «Юлис», 2011. – 141 с.
7.	Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2002.
8.	Демин, Ю.М. Бизнес PR. – М.: Бератор-пресс, 2003.
9.	Джефкинс, Ф., Ядин, Д. Паблик рилейшнз. Учебное пособие для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
10.	Катлип, С., Сентер, А., Брум, Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.
11.	Кривоносов, А.Д. Основы теории связей с общественностью / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина. – СПб: Питер: Лидер, 2011. 
12.	Кужелева-Саган, И.П. Научное знание о связях с общественностью (PR): Философский анализ / И.П. Кужелева-Саган. – М., 2011.
13.	Ньюсом, Д. и др. Все о PR. Теория и практики паблик рилейшнз. – М.: Имидж-контакт, Инфра-М, 2008.
14.	Пономарев, Н.Ф. Связи с общественностью: социально-психологические аспекты / Н.Ф. Пономарев. – СПб.: Питер: Питер Пресс, 2008.
15.	Почекаев, Р.Ю. История связей с общественностью / Р.Ю. Почекаев. – СПб.: Питер: Питер Пресс, 2007. 
16.	Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефлбук: Ваклер, 2003.
17.	Ролз, Дж. Теория справедливости. Новосибирск, Издательство Новосибирского университета, 1995.
18.	Сидорская, И.В. Паблик рилейшнз как общественное благо / И.В. Сидорская // Веснік БДУ. Сер. 4. – 2012. – № 3. – С. 53-57.
19.	Сидорская, И.В. Теория коммуникации: учебно-метод. Комплекс для студентов фак. Журналистики / И.В. Сидорская. – Минск: БГУ, 2008.
20.	Сидорская, И.В. Эффективная коммуникация со СМИ: принципы и технологии: пособие для студ. вузов. / И.В. Сидорская. – Минск: Изд-во Гревцова, 2010.
21.	Хабермас, Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. – СПб., Наука, 2000.
22.	Чумиков, А.Н. Связи с общественностью (уч. пособие). – М: Дело, 2001.
Дополнительная
1.	Авдеева, И.А. Этические основания PR-деятельности. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук. – М., 2008.
2.	Бернет, Дж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. – СПб.: Питер, 2001.
3.	Капитонов, Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. – Ростов-на-Дону, Ростиздат, 2001.
4.	Ломова, О.С. Деловое общение специалиста по рекламе / О.С. Ломова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
5.	Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Режим доступа: http://www.raso.ru/pro/ pr_ethics/ russian_codex
6.	Российская ассоциация по связям с общественностью. Режим доступа: http://www.raso.ru.
7.	Саблина С.Г. Коммуникация и общественные связи: Западные теории, методология, практика: Учебное пособие / С.Г. Саблина. – Новосибирск: Новосиб. гос. ун-т, 2009.
8.	Самые успешные PR-кампании в мировой практике // Под ред. А.П. Ситникова, И.В. Крылова. – М.: Имидж-контакт, Инфра-М, 2002.
9.	Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. СПб, Питер, 2004. 
10.	Тайна или открытость? По страницам работы Джеймса Грюнига и Ларисы Грюниг «Этика и социальная ответственность в общественных отношениях». Режим доступа: http://zayavki.spb.ru/publicat/n2/2_4.htm
11.	Честара, Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз для всех и для каждого. – М.: ФАИР, 1994.
12.	Чумиков, А.Н. Записки PRофессионала. – СПб.: Питер, 2008.

Перечень рекомендуемых средств диагностики
В перечень средств диагностики результатов учебной деятельности по учебной дисциплине входят:
•	задания к семинарским занятиям;
•	подготовка мультимедийных презентаций;
•	индивидуальная или групповая проектная работа.
Рекомендуемыми средствами диагностики могут выступать устные и письменные опросы, задания практической направленности.

Критерии контроля результатов учебной деятельности и схема оценки знаний студентов
Текущий контроль знаний предполагает использование рейтинговой оценки знаний в течение семестра.
Для проведения текущей и промежуточной (рейтинговой) аттестации студентов устанавливаются контроль за самостоятельной работой при подготовке к аудиторным занятиям и к зачету по учебной дисциплине.
Учебная дисциплина предполагает активное использование метода кейс-стади. Изучаемый эмпирический материал представлен реальной практической деятельностью коммуникационных агентств и подразделений. Значительное внимание при изучении учебной дисциплины уделяется самостоятельной работе студентов над разбором бизнес-кейсов, проектированием решений как в индивидуальной, так и в коллективной работе.
Выставление рейтинговых отметок за семестр осуществляется как среднее арифметическое отметок на основе результатов тематического контроля с учетом преобладающего балла после проведения текущей и промежуточной аттестации студентов
Итоговая отметка по учебной дисциплине выставляется как среднее арифметическое рейтинговой и экзаменационной отметок и с учетом динамики индивидуальных учебных достижений студента.

Примерный перечень вопросов к зачету

1.	Философские и социальные предпосылки деятельности в сфере информации и коммуникации: краткий обзор.
2.	Понятие морали и этики применительно к профессиональной деятельности специалиста-коммуникатора.
3.	Аристотелевское понятие этики.
4.	Четыре модели PR по Дж. Грюнигу: этические различия моделей.
5.	Этика дискурса Ю. Хабермаса и системный подход Н. Лумана.
6.	Нарративная теория Макинтаира. Этика долга и этика добродетелей.
7.	Понятие морали и этики применительно к профессиональной деятельности специалиста-коммуникатора. 
8.	Концепция этицизма в современном бизнесе. 
9.	Международные этические нормы и стандарты в PR-индустрии: обзор основных кодексов и конвенций.
10.	Англосаксонская и латинская модели коммуникации: основные различия.
11.	Особенности азиатской модели коммуникации.
12.	Сочетание понятий «журналистская этика» и «Этика PR коммуникации». Общие интересы журналиста и PR-специалиста.
13.	Понятие редакционной политики и общие принципы функционирования редакции СМИ.
14.	Интернет как особая коммуникационная среда: исторический аспект. Стадии развития Интернета как коммуникационной среды. 
15.	Понятие «Мы – медиа». Понятие блогов и социальных медиа. Обзор основных социальных медиа и трендов их развития. 
16.	Понятие SEO и SMM. 
17.	Деятельность редактора интернет-ресурса: этический аспект.
18.	Тенденции дальнейшего развития Интернета как коммуникационной среды.
19.	Основные законодательные акты Республики Беларусь, регулирующие этические аспекты деятельности специалиста по информации и коммуникации.
20.	Понятие GR, лоббизм, public affairs в этическом аспекте. 
21.	Деятельность в области спонсорства и благотворительности в этическом аспекте.
22.	Понятие ненадлежащей рекламы. Неэтичная, недостоверная, недобросовестная реклама.
23.	Понятие «черного PR» и его соотношение с этическими основами деятельности специалиста-коммуникатора. 
24.	Структура и крупнейшие игроки мирового рынка коммуникационных услуг.
25.	Международные профессиональные объединения и форумы специалистов по корпоративной коммуникации.
26.	Крупнейшие мировые профессиональные медиа специалистов по корпоративной коммуникации.